Question 1

What happens if team members leave or join after we’ve purchased licenses?

Accepted Answer

Les licences sont achetées sur une base annuelle et il n'y a pas de pénalité si elles sont surprovisionnées ou inutilisées. Des licences supplémentaires peuvent être ajoutées après le début d'un accord et peuvent être réduites au cours de la période de renouvellement de chaque accord de support.

Question 2

How are licenses tracked? Do you install a license server?

Accepted Answer

Nos contrats d'assistance exigent que les clients effectuent un audit interne "de bonne foi" pour s'assurer de la conformité avec les licences, mais la manière de procéder est laissée à votre discrétion. Nous gardons les choses simples, à la fois pour votre bien et pour des raisons de conformité et de sécurité : nos produits sont proposés sans aucun type de suivi de licence, de commutateur de résiliation ou de fonctionnalité de "retour à la maison" de quelque nature que ce soit.

Question 3

Do you offer discounts for nonprofits, open source companies, or educational institutions?

Accepted Answer

Oui, contactez le service des ventes pour nous aider à comprendre comment nous pouvons soutenir les causes qui vous tiennent à cœur.

Question 4

How hard is it to get this through our InfoSec and Legal procurement process?

Accepted Answer

Même dans les petites organisations, la passation de marchés peut être un processus long et frustrant pour toutes les personnes concernées. Nous avons pris cela en considération à chaque étape de notre parcours, et le résultat final est que nous sommes une option viable pour n'importe quelle organisation. Nous sommes convaincus que même les unités commerciales les plus rigoureuses seront en mesure d'adopter NES avec facilité.

Question 5

What makes onboarding so easy?

Accepted Answer

- Nos produits sont des versions corrigées de ce que vous utilisez déjà, ils vous sont donc familiers et se comportent de manière identique (ils sont simplement plus sûrs et plus compatibles).
- Notre logiciel ne contient aucun mécanisme de suivi, d'application de licence, ni aucune fonctionnalité de type "phone home". Nous ne recevons jamais d'informations sur vos utilisateurs, vos produits, vos pratiques de développement, vos systèmes, vos environnements ou toute autre information sensible.
- Nos produits ne sont ni On Premise ni Software As A Service et ne nécessitent donc pas d'environnement d'exécution. Fidèles à notre amour de l'Open Source, le code source est inclus pour tous les produits, ce qui facilite les examens de sécurité.
- À l'exception des informations standard relatives aux ventes et aux achats (coordonnées, devis, etc.), notre organisation ne reçoit ni ne conserve jamais d'informations sensibles sur votre entreprise. C'est pourquoi nous ne nous engageons généralement pas dans des accords de confidentialité ou de partage de données, car il n'y a tout simplement pas d'informations confidentielles à protéger.

Question 6

Do I pay extra for development, staging, etc. environments?

Accepted Answer

Non ! Vous ne payez jamais de frais supplémentaires pour un environnement additionnel.

Question 7

How does intellectual property for NES libraries work?

Accepted Answer

Toutes les bibliothèques NES sont offertes gratuitement avec un contrat de support actif. Cette licence est perpétuelle, ce qui signifie que même après la fin de votre contrat de support, vous pouvez continuer à utiliser la dernière version - aucun retour en arrière n'est nécessaire.

Question 8

How does a license work?

Accepted Answer

Lorsque vous achetez une licence commerciale pour l'un de nos produits Never-Ending Support (NES) , vous choisissez le nombre d'utilisateurs dont votre équipe aura besoin pour cette licence. Un utilisateur est toute personne qui commet du code dans le repo du projet. Les utilisateurs ne sont pas nommés et peuvent être transférés d'un membre de l'équipe à l'autre.

Question 9

Do you have multi-year license options?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des contrats pluriannuels si vous avez besoin de plus de 12 mois pour migrer.

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